Dasar Privasi son55 – Keselamatan Data Anda Adalah Keutamaan Kami

Dasar Privasi ini ("Dasar") dikeluarkan oleh son55 ("kami", "kita", "Platform") dan terpakai kepada semua pengguna yang mendaftar, mengakses atau menggunakan platform son55.best ("Platform son55"). son55 adalah pengawal data bertanggungjawab (data controller) bagi maklumat peribadi yang dikumpul melalui platform ini.

Kami memahami bahawa privasi adalah penting bagi setiap pengguna Malaysia. Kepercayaan yang anda berikan kepada kami apabila mendaftar dan menggunakan son55 bukanlah sesuatu yang kami ambil ringan. Dasar ini ditulis dalam bahasa yang jelas dan mudah difahami – bukan bahasa guaman yang rumit – supaya anda benar-benar tahu apa yang berlaku dengan data anda.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua perkhidmatan son55 termasuk permainan slot, live casino, tembak ikan, loteri, jackpot, pertaruhan sukan (bola sepak, badminton, e-sukan dan lain-lain) dan semua ciri lain dalam platform. Ia juga terpakai kepada komunikasi antara anda dan pasukan sokongan son55 melalui sebarang saluran.

son55 mengumpul pelbagai jenis maklumat peribadi dalam proses pengendalian platform. Jadual berikut menunjukkan kategori data yang kami kumpul, cara ia dikumpul dan tujuan pengumpulannya.

son55 tidak mengumpul maklumat sensitif seperti nombor kad pengenalan (MyKad), maklumat kesihatan atau data biometrik melainkan jika diwajibkan secara khusus oleh undang-undang untuk tujuan pengesahan identiti dalam keadaan tertentu. Dalam keadaan sedemikian, anda akan dimaklumkan dengan jelas terlebih dahulu.

• Data hanya dikumpul apabila diperlukan dan kami tidak mengumpul data secara berlebihan melebihi keperluan operasi platform son55.
• Semua pengumpulan data dilakukan dengan persetujuan anda – sama ada secara eksplisit semasa pendaftaran atau secara tersirat melalui penggunaan berterusan platform.
• Data yang dikumpul melalui kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go eWallet, DuitNow, FPX, GrabPay, Boost dan ShopeePay adalah terhad kepada maklumat yang diperlukan untuk pemprosesan transaksi sahaja.

son55 menggunakan data peribadi yang dikumpul untuk tujuan-tujuan yang sah dan dinyatakan dengan jelas. Kami tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan lain di luar yang dinyatakan di sini tanpa mendapatkan kebenaran baharu daripada anda terlebih dahulu.

• Pengurusan Akaun: Mencipta dan menguruskan akaun son55 anda, memproses pendaftaran, mengesahkan identiti dan membolehkan log masuk yang selamat.
• Pemprosesan Pembayaran: Memproses deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go eWallet, DuitNow, FPX (Maybank2u, CIMB Clicks), GrabPay, Boost dan ShopeePay dengan selamat dan tepat.
• Penyediaan Perkhidmatan: Membolehkan anda mengakses dan menikmati semua permainan dan perkhidmatan son55 termasuk slot, live casino, pertaruhan sukan badminton, bola sepak dan e-sukan.
• Keselamatan & Pencegahan Penipuan: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, penggunaan berbilang akaun, pembasuhan wang dan sebarang aktiviti haram lain di platform son55.
• Sokongan Pelanggan: Membolehkan pasukan sokongan son55 yang berbahasa Melayu untuk membantu anda dengan pertanyaan, aduan atau isu teknikal dengan berkesan.
• Pematuhan Undang-Undang: Memenuhi kewajipan undang-undang dan peraturan di bawah undang-undang Malaysia yang berkaitan, termasuk PDPA 2010.
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak penggunaan untuk mengenal pasti pemain yang mungkin memerlukan sokongan permainan bertanggungjawab dan menghubungi mereka secara proaktif.
• Komunikasi Pemasaran: Menghantar maklumat tentang promosi, bonus dan kemaskini platform – hanya kepada ahli yang telah memberikan kebenaran untuk menerima komunikasi pemasaran. Anda boleh berhenti melanggan pada bila-bila masa.

son55 tidak menjual, menyewa atau berkongsi maklumat peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Walau bagaimanapun, terdapat keadaan terhad di mana perkongsian data adalah perlu untuk pengendalian platform:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: son55 berkongsi maklumat transaksi yang diperlukan dengan pemproses pembayaran (Touch 'n Go, DuitNow, FPX, GrabPay, Boost, ShopeePay) semata-mata untuk membolehkan pemprosesan deposit dan pengeluaran yang selamat. Mereka terikat oleh perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pembekal Permainan Bertauliah: Data teknikal minimum yang diperlukan untuk pengesahan permainan boleh dikongsi dengan pembekal permainan bertauliah yang mengoperasikan permainan dalam platform son55. Tiada maklumat identiti peribadi yang dikongsi melebihi yang diperlukan.
• Keperluan Undang-Undang: son55 mungkin perlu mendedahkan maklumat peribadi jika diwajibkan oleh perintah mahkamah, arahan pihak berkuasa Malaysia yang sah atau keperluan undang-undang lain yang terpakai.
• Pencegahan Penipuan: Dalam kes yang melibatkan aktiviti penipuan atau jenayah kewangan yang disyaki, son55 mungkin perlu berkongsi maklumat dengan pihak berkuasa Malaysia yang berkenaan.

son55 melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang kukuh untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, pengubahsuaian atau pendedahan yang tidak sah. Ini adalah komitmen nyata yang kami ambil serius setiap hari.

• Enkripsi Data Dalam Transit: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan son55 diproteksi menggunakan protokol TLS 1.3 dengan enkripsi AES-256 – piawaian terkuat yang tersedia pada masa ini.
• Enkripsi Data Tersimpan: Data sensitif seperti maklumat pembayaran dan kata laluan disimpan dalam bentuk terenkripsi di pelayan son55. Kata laluan tidak pernah disimpan dalam teks biasa – ia diproses melalui fungsi hash sehala yang tidak boleh diterbalikkan.
• Kawalan Akses Dalaman: Akses kepada data peribadi ahli dalam organisasi son55 adalah terhad kepada kakitangan yang benar-benar memerlukannya untuk tugas kerja mereka, dan semua akses dilog untuk tujuan audit.
• Pemantauan Berterusan: Sistem keselamatan son55 memantau aktiviti platform 24 jam sehari, 7 hari seminggu untuk mengesan sebarang anomali atau percubaan akses yang mencurigakan.
• Sandaran Berkala: Data disandarkan secara berkala ke lokasi yang selamat dan diasingkan secara geografi untuk memastikan pemulihan yang cepat sekiranya berlaku sebarang insiden teknikal.
• Pengesahan Dua Faktor: son55 menggalakkan semua ahli untuk mengaktifkan pengesahan dua faktor (2FA) untuk lapisan perlindungan tambahan pada akaun mereka melebihi kata laluan semata-mata.

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan yang benar-benar sempurna. Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran data yang material yang menjejaskan maklumat anda, son55 komited untuk memberitahu anda dalam tempoh yang munasabah dan mengambil tindakan segera untuk mengurangkan sebarang impak.

son55 menyimpan data peribadi anda hanya selagi diperlukan untuk tujuan yang ia dikumpul atau selagi diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Polisi penyimpanan data kami adalah seperti berikut:

• Data Akaun Aktif: Selagi akaun anda aktif di son55, kami menyimpan semua data yang diperlukan untuk pengendalian akaun dan penyediaan perkhidmatan.
• Data Transaksi Kewangan: Rekod transaksi deposit dan pengeluaran disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang cukai dan kewangan Malaysia, walaupun selepas akaun ditutup.
• Data Akaun Ditutup: Apabila akaun ditutup atas permintaan anda, data peribadi bukan kewangan akan dipadam atau dianonimkan dalam tempoh 90 hari, tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang.
• Log Keselamatan: Log aktiviti keselamatan dan percubaan log masuk disimpan selama 12 bulan untuk tujuan siasatan keselamatan jika diperlukan.
• Rekod Komunikasi Sokongan: Rekod interaksi dengan pasukan sokongan son55 disimpan selama 2 tahun untuk tujuan kawalan kualiti dan penyelesaian pertikaian.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan Dasar Privasi son55, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda. son55 komited untuk memudahkan pelaksanaan hak-hak ini tanpa kerenah yang tidak perlu.

• Hak Akses: Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang son55 simpan tentang anda. Permintaan akan diproses dalam tempoh 30 hari bekerja.
• Hak Pembetulan: Jika mana-mana data peribadi anda tidak tepat atau lapuk, anda berhak untuk meminta pembetulannya. Kemaskini maklumat asas boleh dilakukan sendiri melalui profil akaun son55.
• Hak Penghapusan: Anda boleh meminta penghapusan data peribadi anda, tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang yang berkaitan. son55 akan menjelaskan apa yang boleh dan tidak boleh dipadam.
• Hak Menarik Balik Persetujuan: Untuk pemprosesan data yang berdasarkan persetujuan anda (contohnya komunikasi pemasaran), anda boleh menarik balik persetujuan pada bila-bila masa tanpa menjejaskan pemprosesan data yang telah berlaku sebelumnya.
• Hak Membantah: Anda boleh membantah pemprosesan data peribadi anda untuk tujuan pemasaran langsung dan kami akan menghentikan pemprosesan tersebut serta-merta.
• Hak Aduan: Jika anda tidak berpuas hati dengan cara son55 mengendalikan data anda, anda berhak untuk membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia.

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan son55 melalui e-mel di support@son55.best dengan nyatakan hak yang ingin dilaksanakan dan maklumat yang berkaitan. Kami akan bertindak balas dalam tempoh 5 hari bekerja dengan pengesahan penerimaan dan tempoh masa yang dijangka untuk menyelesaikan permintaan anda.

son55 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan fungsi platform berjalan dengan baik dan menganalisis penggunaan platform. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar anda. Perlu diambil perhatian bahawa menyahdayakan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform son55 – contohnya anda mungkin tidak dapat kekal log masuk atau menggunakan beberapa ciri dengan betul. Kuki pilihan dan pemasaran boleh ditolak tanpa menjejaskan fungsi utama platform.

son55 adalah platform yang dikhususkan sepenuhnya untuk pengguna dewasa berumur 18 tahun ke atas. Kami mengambil perlindungan kanak-kanak dan golongan bawah umur dengan sangat serius dan mempunyai polisi yang ketat dalam hal ini.

• son55 tidak dengan sengaja mengumpul sebarang data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun. Pengesahan umur dilaksanakan semasa proses pendaftaran.
• Sekiranya son55 mendapati bahawa data peribadi individu bawah umur telah dikumpul secara tidak sengaja, kami akan memadam data tersebut dengan segera dan menutup akaun berkenaan.
• Ibu bapa atau penjaga yang mendapati anak mereka di bawah umur telah mendaftar akaun son55 digalakkan untuk menghubungi kami dengan segera di support@son55.best untuk tindakan segera.
• son55 tidak menggunakan data pengguna untuk membuat iklan yang disasarkan kepada golongan bawah umur dalam mana-mana platform atau saluran.

son55 berhak meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan pengendalian data kami, perkembangan teknologi, keperluan undang-undang baharu atau maklum balas daripada ahli. Tarikh "Terakhir Dikemas Kini" di bahagian atas halaman ini mencerminkan versi semasa Dasar.

• Untuk pindaan yang tidak material atau kecil, son55 akan mengemas kini halaman ini tanpa notis khas – adalah digalakkan untuk anda semak halaman ini secara berkala.
• Untuk pindaan yang material yang menjejaskan hak privasi anda secara ketara, son55 akan memberikan notis sekurang-kurangnya 14 hari sebelum pindaan berkuat kuasa melalui e-mel atau notifikasi dalam platform.
• Penggunaan berterusan platform son55 selepas pindaan berkuat kuasa bermakna anda menerima Dasar Privasi yang telah dipinda. Jika anda tidak bersetuju dengan pindaan, anda boleh menutup akaun anda sebelum tarikh pindaan berkuat kuasa.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau pengendalian data peribadi anda oleh son55, sila hubungi kami melalui saluran berikut. Pasukan sokongan son55 yang fasih dalam Bahasa Melayu sedia membantu anda.

• E-mel Privasi: support@son55.best – nyatakan "Pertanyaan Dasar Privasi" dalam subjek e-mel anda untuk mempercepatkan tindak balas.
• Live Chat: Tersedia 24/7 dalam platform son55.best – pilihan terpantas untuk pertanyaan umum tentang privasi dan data.
• Masa Tindak Balas: Kami bermatlamat untuk bertindak balas kepada semua pertanyaan privasi dalam tempoh 2 hari bekerja dan menyelesaikan permintaan data dalam tempoh 30 hari bekerja.